Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Vendeur

Alae Capital Ltd, PO Box 30236, RPO OGILVIE, Whitehorse, Yukon Territory, Y1A 5M2, Canada — hello@claire-printables.com (ci-après « nous »).

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur claire-printables.com par une cliente consommatrice. Passer commande vaut acceptation des présentes conditions.

3. Produits

Nos produits sont des contenus numériques (guides, cahiers et cartes au format PDF) fournis sans support matériel. Rien n'est expédié. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur la page de chaque produit. Ces contenus sont informatifs et ne remplacent pas un avis médical.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, au moment de la commande. Les bonus offerts (par exemple le Kickstart 7 jours, offert pour une commande passée dans les 24 h suivant la première visite) le sont dans les conditions affichées au moment de la commande.

5. Livraison

Les liens de téléchargement sont envoyés par e-mail immédiatement après la validation du paiement. Si vous ne recevez rien dans l'heure, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous.

6. Droit de rétractation — contenu numérique

Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit. En validant votre commande et en demandant un accès immédiat, vous acceptez que la fourniture commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaissez perdre votre droit de rétractation.

7. Nos garanties commerciales

Indépendamment de ce qui précède, nous offrons deux garanties volontaires :

14 jours satisfaite ou remboursée : pas satisfaite dans les 14 jours suivant l'achat ? Un e-mail suffit, sans justification.
La garantie 2 cm : au jour 1, mesurez votre tour de taille ; suivez le cahier pendant 4 semaines. Si vous n'avez pas perdu 2 cm, nous vous remboursons sur simple demande, sur parole, sans photo ni preuve, dans un délai de 6 semaines après l'achat. Vous conservez les contenus reçus.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après la demande. Voir notre politique de remboursement.

8. Licence d'utilisation

L'achat donne droit à un usage strictement personnel et non commercial. La revente, le partage ou la diffusion des fichiers sont interdits.

9. Responsabilité

Nos contenus décrivent des habitudes de vie ; les résultats varient d'une personne à l'autre. Ils ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, de grossesse, d'allaitement ou de traitement en cours, demandez l'avis de votre médecin avant de commencer.

10. Données personnelles

Voir nos mentions légales.

11. Litiges

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à hello@claire-printables.com : nous répondons sous 48 h ouvrées. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales. Ces conditions ne vous privent pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.